2020.10.26
エステサロンのオーナー
開業前にチェック！エステサロンの赤字経営時にやってはいけない3つの行動
エステサロン経営に売上のアップダウンはつきものです。サロンオーナーであれば、赤字経営になったときの備えは常にしておきたいものです。赤字について理解を深めつつ、赤字経営時にやってはいけない行動とやるべき行動を開業してまもないオーナーの視点でご紹介します。
エステサロンのオーナー
エステサロンのオーナー・経営者に役立つ情報をご紹介します。
「もっと集客するにはどうすればよい？」「顧客管理をしっかり行いたい。」「スタッフの育成方法がわからない。」「お客様からのクレームへの対応を知りたい。」「サロンの雰囲気を変えたい。」など、エステサロンのオーナーのお悩みにお答えします。
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2020.10.12
エステサロンのオーナー
エステサロンのリピーターを増やす「お客様シート」に書くべき内容と注意点
エステサロンで活用する「お客様シート」の記載ポイントと注意事項をチェックし、リピーターづくりに生かしましょう。お客様を理解し、より良い提案につなげるために必要な基本情報、悩みや要望、施術やアドバイス内容などを、ほかのスタッフと共有することも考慮し、わかりやすく記載しましょう。個人情報漏洩防止の対策もお忘れなく。
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2020.10.07
エステサロンのオーナー
エステサロンも感染症予防は必須！サロンがすべき予防策
エステサロンにおいて、感染症に対するお客様の不安を解消することは重要な課題です。今回は、感染症予防策をご紹介します。安心して来店していただける環境を整え、心の底からリラックスしてサービスを満喫していただけるようにしましょう。
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2020.09.24
エステサロンのオーナー
エステサロンのSNS活用法とその注意点
すっかり身近な存在になったSNSをビジネス活用する動きが盛んです。エステサロンオーナーのなかにも、SNSでビジネスチャンスを増やしたいと考えている人がいるでしょう。そこで今回は、SNSの活用について焦点を合わせてご紹介します。
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2020.08.24
エステサロンのオーナー
エステサロンのよくあるトラブル事例、その対処法と対策
エステサロンを経営していくうえで、さまざまなトラブルに遭遇することがあります。接客業である以上、お客様とのトラブルも避けて通れない可能性が高いでしょう。今回は、エステサロンにおけるトラブルのなかでも、お客様とのトラブルに焦点を合わせて対処法と対策をご紹介します。
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2020.07.27
エステサロンのオーナー
エステサロンならどうする？ スタッフが抱えた仕事のストレスチェック方法
働く人の多くが仕事のストレスを感じていますが、エステサロンも例外ではありません。ストレスを放置するとスタッフの健康を損なうだけではなく、サロン経営にも重大な影響が出るでしょう。職場で生じるストレスはどのようにコントロールすればいいか対策をお伝えします。
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2020.03.05
エステサロンのオーナー
エステサロンのスタッフ採用を成功させる方法
エステサロンのスタッフ採用を成功させるために必要なポイントは、サロンの求める具体的なスタッフ像を想定することから。対象に合わせた媒体を用い、具体的な自サロンの魅力を伝えましょう。面接では話しやすい環境を整え、応募者の話を具体的に掘り下げることで履歴書だけではわからない本音を引き出し、採用後のミスマッチを防ぎます。
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2020.02.17
エステサロンのオーナー
違反してない？ エステサロンの広告表現 ～景表法、薬機法、医師法～
エステサロンの広告では、使用すると景表法、薬機法、医師法などの法律違反になってしまう表現があります。知らずに法律違反にならないよう、エステサロンの広告表現に必要な法律やエステティック業界のガイドラインのポイントをおさえておきましょう。
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2020.02.10
エステサロンのオーナー
【作成から配布まで】エステサロンの集客効果が高まるチラシ攻略法
実店舗を持つエステサロンにとって、チラシは優秀な集客ツールの1つです。コスト面などからWEB集客が注目されることが多いものの、チラシ集客ならではのメリットはたくさんあります。チラシの作成、配布方法に注目してメリットと活用方法を再確認しましょう。
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2020.01.23
エステサロンのオーナー
エステサロンが送るべき「誕生日DM」の意味と例文
誕生日DMは誕生日という特別感から他のDMより開封率が高く、印象に残りやすいため販促効果が高いといわれています。印象に残る誕生日DMを作成するためのポイントをおさえ、テンプレートに従ってDMを作成してみましょう。DMそのものだけでなく、日頃の接客時の取り組みも大切です。
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2019.10.21
エステサロンのオーナー
【エステサロンオーナー必見！】自宅サロンでもユニフォームを導入したい理由を徹底解析
ユニフォームはエステサロンの印象を左右します。さまざまな色、形、素材があり、目的や機能に合わせて選択することが大切です。最適なサイズを身に着けることで好印象を与え、ロゴやサロン名を入れることでプロらしさも演出可能です。オーナー自身がサロンの広告塔であり、ユニフォームはサロン環境の一部であることを意識し、最適なユニフォームを選びましょう。
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2019.10.07
エステサロンのオーナー
【サロンの強みを見直そう】お客様にリピートされるエステサロンへの道
エステサロン経営を軌道に乗せるためには、お客様にリピートいただくことが重要です。リピート率の高いお客様の傾向をリサーチし、サロンの強みを明確にする必要があるでしょう。末永くお客様にリピートされるサロンに求められる条件を考えてみましょう。
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2019.09.16
エステサロンのオーナー
【HOW TO空間演出】観葉植物使いでワンランク上のエステサロンへ
サロンのコンセプトにあわせて、癒しやリラックスなどのイメージ演出に効果的なのが観葉植物です。エステサロンのインテリアが映え、空間に雰囲気を与えることができるでしょう。今回は、サロンイメージを高めてくれる観葉植物の活用についてご紹介します。
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2019.09.14
エステサロンのオーナー
【エステサロン運営者必見】エステサロンの印象＝見た目？キーワードは「内装」！
サロンの内装は集客にも影響を与えます。居抜き物件をの場合でも、内装については再考すべきでしょう。開業前はもちろん、開業後であっても最適な内装について常に考えていきたいところです。今回は、お客様に選ばれるサロンを目指すための内装のポイントを見ていきましょう。
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2019.08.26
エステサロンのオーナー
【エステ経営者 注目】集客の大事なキーワードは「ペルソナ」
サロンを開業するときにオーナーが気になるのは集客のこと。効率よく集客していくには、サロンに合う「ペルソナ」の設定が有効です。特に自宅サロンオーナーが注目するべき「ペルソナ」設定について、得られるメリットから「ペルソナ」の具体例まで詳しくご紹介します。